Как психологу работать в кризис: сохранить ресурс и доход

• Как сохранять психоэмоциональную стабильность
• Как продвигать услуги и развивать практику в кризис

Как сохранять психоэмоциональную стабильность

Не поддавайтесь катастрофизации. В трудной ситуации мозг склонен концентрироваться на негативе и придумывать плохие сценарии. Сосредоточьтесь на том, что можете сделать прямо сейчас: 

• ответить клиенту на сообщение;
• выложить пост в социальной сети;
• составить контент-план для блога;
• посмотреть вебинар;
• записать лекцию и т. п. 

Если возникают реальные проблемы, решайте их по мере поступления. Выбирайте те задачи, которые можете осилить прямо сейчас. Исходите из своего состояния. Если ресурса хватает на написание поста или запись видео — отлично. Если ресурса мало, можно, например, ответить на сообщения клиентов или подобрать картинки для публикаций.

Ограничьте информационный поток. Если чувствуете, что новости выбивают вас из рабочего состояния, но не можете отказаться от них, определите оптимальные для вас объем и источники. Например: посмотреть с утра сводку новостей. Остальное время посвятите заботе о себе, общению с близкими, профессиональному развитию.

Концентрируйтесь на «здесь и сейчас». Что бы вы ни делали, концентрируйтесь на этом. Если особенно трудно совладать с тревогой, можно проговаривать, например: «Сейчас я проведу консультацию, а потом приготовлю вкусный пирог». 

Важно периодически обращать внимание на свои телесные ощущения, поддерживать связь с реальностью и телом. Спрашивайте себя: «Что я хочу сделать прямо сейчас?», «Как я могу позаботиться о себе прямо сейчас?», «Что мне сейчас нужно?»

Позаботьтесь о себе. Выдерживайте баланс «работа — личная жизнь». Сейчас особенно важно не перегружаться и прислушиваться к себе. Возможно, вам подойдет проводить на 1-2 сессии в неделю меньше. Или вы чувствуете, что нужно изменить график, например, принимать только онлайн, чтобы не тратить энергию на дорогу до офиса. Или хотите передать часть клиентов коллегам, изменить список запросов, с которыми работаете. 

Если понимаете, что не можете сосредоточиться на работе, дайте себе время на восстановление, остановите прием клиентов.

Если хотите заняться благотворительностью, определите, сколько можете проводить консультаций, как, где, с кем и чем готовы работать. Не требуйте от себя многого, если понимаете, что у вас нет на это ресурса.

Заземляйтесь. Выберите 1–2 техники, которые помогают вам стабилизировать состояние в начале, конце дня и перед сессиями. Это может быть «Дыхание по квадрату»: вдыхаете носом, выдыхаете ртом, снова вдыхаете и выдыхаете (все на 4 счета). Или легкое простукивание тела, что-то другое. 

Наполняйтесь энергией. Составьте список приятных и полезных для вас дел на работе, дома, в личной жизни. Чем больше — тем лучше. Ежедневно обращайтесь к списку и выбирайте то, что готовы сделать сейчас. Например: 

• приготовить обед;
• прогуляться; 
• устроить генеральную уборку;
• принять ванну с аромамаслами;
• почитать книгу;
• сходить в спортзал;
• заняться творчеством.

Может быть, вы что-то давно откладывали и сейчас можете уделить время этому. Занимайте свой мозг и активно восполняйте ресурс. Сейчас важно опираться на рутину, традиции, ритуалы. Это дает опору, чувство стабильности.

Сходите на супервизию или к личному терапевту. Важно делиться переживаниями с другими людьми, но еще важнее, чтобы собеседник был эмоционально устойчив. Два человека в тревоге могут поддержать друг друга, но при этом могут и усилить переживания друг друга. Вам нужен кто-то стабильный. Кроме личного терапевта и супервизора это могут быть коллеги в профессиональных сообществах, например, на B17.

С близкими лучше, наоборот, разговаривать на отвлеченные темы. Например, вспомнить что-то приятное или говорить «по душам», не касаясь политики, работы, учебы.

Как продвигать услуги и развивать практику в кризис

Главное, о чем нужно помнить: вы не потеряете клиентов, люди готовы ходить к психологам. В 2022 году спрос на услуги растет активнее, чем во время пандемии 2020. По данным издания «Газета», с января по март 2022 года обратилось на 26% больше людей, чем в те же месяцы в 2021 году.

Однако меняются запросы, например, по данным издания РБК, раньше клиенты чаще обращались с проблемами в отношениях, по вопросам профессионального выгорания, саморазвития, поиска себя. А с февраля 2022 года люди стали чаще обращаться по вопросам: 

• тревоги;
• неконтролируемой агрессии;
• сложных эмоций;
• стресса;
• страхов;
• панических атак;
• финансовых трудностей;
• переезда, эмиграции;
• психофизического здоровья и самочувствия.

Вы можете учитывать это в своей работе, адаптировать нишу под актуальные проблемы большинства клиентов.

Эксперты считают, что чуть позже спрос вырастет еще больше. Люди придут за поддержкой и помощью в осознании происходящего. Поэтому стоит продолжать практику, а мы расскажем, на что обратить внимание.

Агрегаторы для психологов. Если вы еще не зарегистрированы в сервисах вроде Alter, Ясно, Мета, Zigmund.Online, YouTalk, стоит это сделать. Развивать свой бренд внутри большой системы проще, к тому же клиенты сейчас активно пользуются площадками по подбору онлайн-психолога. Кроме агрегаторов можно присмотреться к популярным биржам фриланса, например, Авито, Профи, Яндекс Услуги.

Свой сайт и 1-2 социальные сети. По данным сервиса Вордстат, в месяц более 60 000 человек вбивают в Яндексе запрос «психолог онлайн», более 64 000 человек — «психолог Москва» и по аналогии ищут психологов в других городах. Качественный сайт может создать для вас стабильный поток клиентов. Эксперты отмечают, что у психологов с личным сайтом практика устойчивее.

Из соцсетей рекомендуется обратить внимание на ВКонтакте и Телеграм. Причем развивать их комплексно, публиковать разный контент с отсылками между площадками и использовать разные форматы: статьи, посты, подкасты, видео, короткие ролики, инфографика, картинки, опросы и другое.

Онлайн-консультирование по миру. Особенно актуально для психологов из небольших городов. Если вы еще не проводите сессии онлайн, стоит освоить этот формат и расширять базу по регионам, стране и за ее пределами.

Недорогие инфопродукты. Сравните: 1 500 рублей за одну сессию и 1 500 рублей за набор практических техник или мини-курс по самопомощи при тревоге. Скорее всего, скоро клиенты будут внимательнее рассматривать инфопродукты. 

Основной рабочий инструмент психолога — его личность. В кризис важно защищать себя от выгорания и позаботиться о том, чтобы не приносить в терапию личные переживания и не заражаться переживаниями клиентов или коллег. Лучшее, что вы сейчас можете сделать, — продолжить развивать свой бренд и хорошо выполнять работу в том режиме и объеме, на которые у вас есть ресурс.