3 причины, чтобы освоить коучинг и развивать эмоциональный интеллект клиента

Читайте в статье:

• Причина № 1. Чтобы вывести клиента из пред-депрессивного состояния
• Причина № 2. Чтобы использовать техники управления эмоциональным интеллектом, когда другие инструменты не справляются
• Причина №3. Чтобы управлять собственными эмоциями во время конфликта
• Бонус. Как из индивидуальных консультаций выйти на работу с группами

Причина № 1. Чтобы вывести клиента из пред-депрессивного состояния

— Наталья, перед интервью вы сказали, что всего год в профессии. Чем вы занимались раньше?

— У меня экономическое образование и я предприниматель с 20-летним стажем. Торговля в принципе подразумевает общение с большим количеством людей. Несмотря на это, свободное время тратила на изучение отношений между людьми, как строится коммуникация, от чего она зависит.

Честно говоря, много лет психология была моим хобби — я собирала информацию, любила в этом копаться, искать для себя какие-то ответы. Иногда знакомые и друзья, зная, чем я увлекаюсь, даже обращались за советом.

— Здорово! Расскажите о своей практике? Уже есть успешные примеры? Результаты, которыми вы гордитесь?

— Могу рассказать об одном из последних случаев, в котором как раз пригодились знания из курса. Ко мне обратилась клиентка — по натуре это человек, который готов помогать всем и каждому. Она очень отзывчивая, но ее любовь к ближнему дошла до того, что истощает ее же изнутри. На этом фоне у нее стали появляться негативные мысли, чувство вины. Вплоть до того, что она готова была себя покалечить, только бы избавиться от страхов и навязчивых мыслей.

Я начала работу со смены эмоциональных убеждений и психической самостимуляции: восстановление ресурсов через позитивные воспоминания, постановка дыхания — эти техники освоила на вашем курсе.

В программе много практических упражнений для того, чтобы безболезненно вытащить человека именно из негативного состояния.

За счет этих методов у нас уже есть положительная динамика: клиентка выходит из пред-депрессивного состояния, перестала истощать себя, наоборот, понемногу восстанавливается.

Научите клиента управлять своими эмоциями. Освойте техники контроля эмоционального состояния

Коучинговый подход в развитии эмоционального интеллекта. Техники управления эмоциями и чувствами

• официальное удостоверение о повышении квалификации
• дистанционный формат
• домашние задания с проверкой

Узнать больше Получить консультацию

Причина № 2. Чтобы использовать техники управления эмоциональным интеллектом, когда другие инструменты не справляются

— Вы пришли в Институт психологии спустя год практики — почему? Понадобились какие-то конкретные инструменты?

— Да. Основы психологического образования я получила в университете, но об эмоциональном интеллекте мы не говорили. В дипломе есть драма, гештальт-терапия, но почти ничего об эмоциях.

Общаясь с клиентами, конечно, чувствовала, что мне не хватает именно глубинного понимания эмоционального развития человека, его переживаний, которые потом выливаются в большие психологические расстройства.

В Институте психологии об эмоциях рассказали подробно: от базовых до итоговых состояний, например, стрессоустойчивости. Я считаю, что это актуальная тема потому, что каждый второй из нас нуждается в консультации по такому вопросу. 

Я шла за техниками управления эмоциями и получила их. Освоила навыки психической саморегуляции, а это важная техника, которая повышает нашу психическую стабильность, стрессоустойчивость, восстанавливает нормальное состояние нервной системы, снижает риск выгорания — естественно, спрос наконсультации по этим направлениям будет только расти, судя по тому, как развивается общество и мир в целом.

— Поделитесь запросами, с которыми к вам приходят клиенты?

— Это негативные состояния: депрессии, тревоги, страхи. Люди хотят научиться управлять своими эмоциями, чтобы быть в ресурсе и не разрушить отношения с окружающими. Это самые частые запросы — эмоциональный интеллект отлично встраивается в работу с подобными расстройствами.

Причина №3. Чтобы управлять собственными эмоциями во время конфликта

— Наталья, когда вы изучали техники управления эмоциями, получалось что-то переложить на себя? Как в целом повлияло обучение на вашу работу и внутреннее состояние?

— Естественно, я во многом пересмотрела то, как обращаюсь со своими эмоциями, как это делают окружающие, в том числе близкие мне люди. Если говорить о конкретных ощущениях, то начну с консультаций.

Теперь ощущаю уверенность и подъем на сессиях. Появилось чувство, что могу реально помогать людям — это стало моим четким убеждением. А помогать людям — это действительно круто.

Так что не столько уверенность радует, сколько первые результаты своей реализации.

Я всегда была очень эмоциональным человеком и именно на вашем курсе научилась работать с собственными эмоциями. Отслеживать интенсивность, останавливаться в нужные моменты, управлять эмоциями, обходить мелкие обиды, недопонимания, не поддаваться чувству вины. В результате, я ощущаю себя более уравновешенной и спокойной.

Бонус. Как из индивидуальных консультаций выйти на работу с группами

— Наталья, за год на рынке вы уже успели выбрать для себя канал продвижения? Как планируете привлекать клиентов?

— Ключевая мысль — всего год. Я еще не так давно в профессии, поэтому с какими-то конкретными способами поиска клиентов пока не определилась. Сейчас частично работает сарафанное радио, я пытаюсь развивать группу ВКонтакте, но пока это совсем молодой проект и он еще не очень активно привлекает к себе внимание. Но в планах создать собственный курс: с одной стороны, для рекламы, а с другой, чтобы начать работать с группами.

— Сколько примерно у вас клиентов?

— На сегодняшний день я могу приглашать максимум 2 клиента в день. Пока у меня мало опыта такое количество помогает не выгорать и консультировать качественно.

На курсе был большой и интересный блок про выгорание. Мне понравилась мысль, что торопиться и в первый же год работать на износ глупо — так настоящего опыта не наберешься — какой тут опыт, когда гонишься за количеством.  

— Это сейчас, а на что ориентируетесь? Какие у вас планы?

— Главная цель — развитие авторской программы и консультации. Недавно взяла курс по маркетингу и продвижению для работы. Еще планирую заходить в ваши вебинарные комнаты, потому что это кладезь информации. Если бы была возможность оформить подписку и в течение нескольких лет продолжать их смотреть — купила бы не задумываясь. Возможно, буду еще у вас учиться. Нравится ваша система: вы подаете информацию блоками, то есть необязательно уходить на годовое обучение, а можно взять какую-то тему и проработать. Так что дальше планирую учиться, практиковаться и заниматься тем, ради чего все это делается — помогать людям.