Заражение — бессознательное принятие человеком на себя и отзеркаливание чувств, эмоций, состояний, побуждений другого человека. Например, заражение беспокойством, тревогой, паникой. Заражение может происходить без слов, на психофизиологическом и эмоциональном уровне.
Вербальное заражение. Человек с энтузиазмом рассказывает о прошедшем отпуске. Это вызывает положительные эмоции у всех слушателей.
Невербальное заражение. В зале ожидания находится семья с ребенком. Ребенок начинает смеяться. Несколько людей поднимают глаза, смотрят на ребенка и тоже начинают улыбаться.
Оба процесса — нормальная часть коммуникации. Заражение помогает распознавать эмоции людей и поддерживать общение. Однако важно развивать и навыки саморегуляции. Это поможет ограничить влияние негативных эмоций.
Термин «заражение» используется и в других областях:
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки согласно политикe