Коммуникации

Коммуникации — особый вид деятельности людей, предназначенный для согласования и регуляции совместной познавательной и трудовой деятельности. 

Люди активно используют два вида коммуникации:

• Вербальная. Взаимодействие с использованием слов. В современном мире это основной вид коммуникаций. Слова используются при личной беседе, в разговоре по телефону, в переписке.
• Невербальная. По значимости невербальная коммуникация уступает вербальной, хотя именно на нее приходится 70% обмена информацией между людьми. Невербальные знаки (мимика, жесты, перемена интонации и др.) могут расширять или изменять смысл информации, переданной вербально.