Психолог в соцсетях. Выбор площадки и оформление профиля

• Как оформить профиль
• Фото
• Шапка профиля
• Основная информация
• Позиционирование
• Единый стиль постов
• С чего начать заполнение профиля
• Шаг 1. Анализ ЦА
• Шаг 2. Анализ конкурентов
• Шаг 3. Подстройка под алгоритмы сети
• Шаг 4. Рассказ о себе

Не стоит пытаться охватить все соцсети сразу — выберите 1–2. На качественное развитие нескольких площадок одновременно может не хватить ресурса, особенно если вы занимаетесь этим самостоятельно.

Как оформить профиль

Разберем, как оформить страницу на примере социальной сети ВКонтакте.

Фото 

Для страницы подойдет профессиональное фото в деловом стиле. Если нужно обработать его, помогут приложения-фоторедакторы. 

Для своих блогов в соцсетях эксперты часто заказывают профессиональные фотосессии. Качественные фото в постах помогут сформировать правильный образ. Это могут быть портретные снимки, фотографии, на которых вы за работой, читаете или демонстрируете диплом об образовании.

Стоимость часа работы фотографа в Москве начинается от 3 000 рублей, в регионах — от 1 000 рублей. Посмотреть цены можно на сайте Profi.ru. Если будете пользовать услугами парикмахера и визажиста, добавьте еще от 1 000 рублей), а также аренду студии (от 1 000 рублей за час).

Шапка профиля 

Это описание рядом с фото, оно включает:

• фамилию и имя;
• краткую информацию о психологе и странице.

Фамилию и имя вы указываете при регистрации своего аккаунта ВКонтакте. Нужно написать данные, по которым клиенты могут найти вас в поиске. А чтобы вас можно было найти по запросу «психолог», стоит прописать это слово в статусе.

Пример шапки профиля нашего преподавателя-эксперта Ирины Ждановой — вид в браузере на компьютере  

Вид  на экране мобильного телефона

Максимальная длина описания — 160 символов с пробелами. Обратите внимание, что в мобильной версии видно только начало статуса, но если нажать «Подробная информация» — статус виден полностью.

Основная информация

Под статусом идет блок с основной информацией о вас:

• дата рождения;
• образование;
• семейное положение;
• город;
• контакты (сайт, телефон, скайп);
• деятельность и интересы;
• карьера и другое.

Отметьте все, что считаете нужным. Обязательно напишите про образование и город для очных сессий.

В контактах вы можете оставить ссылку на личный сайт или сайт-визитку – а точнее, мультиссылку. Ее можно сделать за пять минут и бесплатно в специальных приложениях. Например, Seeyour, Diplink или Taplink. Вы сами собираете блоки для мультиссылки, можете указать несколько контактов, рассказать о работе, оставить прайс на услуги и форму для заявки на консультацию.

Пример шаблонов для мультиссылок из приложения Taplink

Лайфхак: если у вас есть группа в сети ВКонтакте, вы можете оставить ссылку на нее в разделе «Место работы». Человек видит ее сразу, как заходит к вам в профиль. Это поможет привлечь новых подписчиков и клиентов.

Пример удачного заполнения основной информации на странице нашего преподавателя-эксперта Елены Прохоровой 

Позиционирование

Определите, чем вы отличаетесь от конкурентов, что привлечет подписчиков. Сформулируйте простым языком свое предложение, например: «Помогу пережить развод», «Избавляю от тревоги». Избегайте профессиональных терминов, думайте на языке ваших клиентов - как они формулируют запросы и проблемы. Не стоит выбирать слишком узкую нишу — это чревато эмоциональным выгоранием. Лучше обозначить основные темы, с которыми вы работаете, а также темы, по которым вы не работаете совсем.

Единый стиль постов

Это сделает ваш блог узнаваемым. Готовые шаблоны под посты, видео и истории можно найти в бесплатных онлайн-редакторах, например, в Appfortype. А для вдохновения и поиска визуальных идей можно использовать бесплатный сервис Pinterest.

Пример единого оформления постов из блога нашего преподавателя-эксперта Валерии Ахмедовой 

Заказать разработку общей стилистики аккаунта (цвета, логотип, шрифт, иконки) можно у дизайнера. На Профи такая услуга стоит от 500 рублей.

С чего начать заполнение профиля

Чтобы блог активно развивался, нужно грамотно презентовать себя, писать о том, что интересно целевой аудитории (ЦА). Разберем все пошагово.

Шаг 1. Анализ ЦА

Представьте своего клиента и заполните таблицу ниже. Если у вас еще нет представлений о своей ЦА, то проанализируйте аудиторию конкурентов. 

Можно составить несколько портретов. Например, один для очного консультирования, а другой — для онлайн-сессий. 

В будущем периодически анализируйте аудиторию и адаптируйте свой блог под нее. Например, спросите подписчиков, какие темы им интересны. Анализируйте ЦА не только из своих представлений, но и из реальных данных — кто посещает страницу, когда, с какой целью. 

Узнать статистику своей страницы можно в официальном разделе «Статистика страницы» под аватаркой. Можно увидеть охват, посещаемость, активность по дням, неделям и месяцам. Пол, возраст и географию аудитории. 

Где искать статистику страницы (вид в браузере компьютера)

Проанализировать конкурентов можно в сервисе Popsters. Есть бесплатный недельный период, потом нужно выбрать тариф. Или на площадке Pepper.ninja с бесплатным тестовым периодом на 3 дня. Составить детальный портрет ЦА можно через бесплатное приложение  ВКонтакте «Кто моя ЦА?».

Шаг 2. Анализ конкурентов

Через поиск ВКонтакте выберите несколько успешных психологов из своей ниши. Если вы консультируете очно, изучите страницы психологов из своего города и по вашей специализации. Заполните таблицу:

3-5 конкурентов хватит для анализа. А чтобы ускорить его, можно воспользоваться сервисом Popsters. Принцип тот же, что при анализе своей аудитории — добавляете ссылку на профиль конкурента и получаете отчет по аудитории и активности на странице.

Шаг 3. Подстройка под алгоритмы сети

ВКонтакте может показывать в лентах не все ваши посты. Условия, при которых он чаще показывает публикации:

• люди уже смотрели ваши публикации, переписывались с вами, заходили на страницу, оставляли комментарии;
• пользователи смотрели другие публикации на ту же тему, что и ваши посты;
• ваши публикации собирают много просмотров, лайков, комментариев и других реакций;
• контент качественный по содержанию и оформлению, особенно важно это для видео и фото — должно быть высокое разрешение;
• вы регулярно выкладываете новые, уникальные посты.

Еще одна особенность — когда человек заходит в свой профиль ВКонтакте, алгоритм показывает ему самые свежие записи из всех подписок или самые интересные по мнению алгоритма (зависит от настроек ленты пользователя). Поэтому старайтесь выкладывать публикации в то время, когда большая часть вашей аудитории появляется в онлайне. Вычислить это время можно по статистике или экспериментируя и выкладывая записи в разное время.

Лайфхак для продвинутых. Чтобы вовлечь аудиторию в общение в личных сообщениях, вы можете создавать небольшие тесты на актуальные психологические темы.

Рассылки можно производить при помощи сервиса Senler. До 50 сообщений в сутки можно отправлять бесплатно. На базе сервиса также можно создать чат-бот с ответами на частые вопросы и автозаписью на консультацию.

Вы можете привлекать подписчиков и клиентов не только внутри ВКонтакте, но и из поиска Гугла и Яндекса. Для этого нужно познакомиться с сервисами Вордстат и Гугл Тренды. В них вы можете найти популярные запросы, которые люди вбивают в поиске. Пишите на эти темы, вписывайте запросы в свои посты и статьи — и их увидит больше людей.

Пример запросов на тему самооценки

Шаг 4. Рассказ о себе

Можно сделать закрепленный пост-знакомство или написать о себе в мультиссылке. Ответьте на вопросы:

• Кто вы?
• Какое у вас образование?
• Какой опыт работы психологом?
• Какие методы используете в работе?
• Что для вас главное в жизни?
• Какой посыл вы несете в мир?
• С каким опытом вы пришли в психологию, что привело вас сюда?

Главное — быть искренним и настоящим с собой и подписчиками. Прежде чем что-то опубликовать, полезно спросить себя: «Я действительно так считаю, я сам следую этому?».

Пример закрепленного поста-знакомства на странице нашего преподавателя-эксперта Института Ирины Ждановой

Главное при создании и продвижении блога — думать об аудитории. Ставьте акцент на том, чем вы можете помочь ей. В том числе помогите понять — подходят людям ваши услуги или нет. Ответьте на вопросы, которые мысленно задает себе каждый клиент: что, где, когда, как, за сколько.

Если хотите, чтобы человек стал вашим подписчиком и клиентом, проникнитесь его проблемой. Донесите до него, что понимаете его состояние, а потом предложите возможное решение, опишите будущее без этой проблемы и дайтенадежду.