Тренинг по коммуникативным навыкам
                        Старт: 
                        Продолжительность:  / 
                    
                За 3 недели отточите навыки коммуникации для жизни и работы — на практике и с поддержкой экспертов. Научитесь: управлять разговором с помощью матрицы вопросов, убеждать с помощью слов и невербальных приемов, хвалить и критиковать без конфликтов и недопонимания 
                
                    скидка -% до 
                    
                              
                        
                              
                        
                        Максимум практики
                    
                        Для индивидуального и корпоративного обучения
                    
                        Поддержка экспертов
                    
                        Свидетельство московского института с государственной лицензией
                    Самое важное о программе
Учим не только знать, но и делать.
        Даем сильную базу и практические знания 
                    - Текстовая лекция
 - Пять онлайн-встреч с экспертами и другими участниками тренинга для отработки практических навыков
 - Тестирование для проверки и закрепления знаний
 
                
                    Дополнительно включено
                
                - Рекомендации дополнительной литературы от преподавателей
 - Бонусы: чек-листы, алгоритмы, инструкции от экспертов-практиков
 
            Документы в конце обучения
        
        Свидетельство о дополнительном образовании
        - Выдаем итоговые документы на основании лицензии Департамента образования и науки города Москвы № Л035-01298-77/00182075
 - Дополнительно выдаем электронные сертификаты за участие в онлайн-вебинарах. Доступ к ним, а также к 10000+ записей прошедших вебинаров, открывается на время обучения и действует еще 3 месяца после выпуска
 
                        Название программы в дипломе
                    
                    Учебный план
Изучите теоретические основы и получите прикладные инструменты, необходимые для работы
        - 1 месяц
 - 13 ак. часов
 - 5 учебных часов в неделю
 
Модуль I. Искусство вербальной коммуникации
 - Вопросы как инструмент управления в вербальной коммуникации.
 - Применение вопросов в коммуникации: а) их преимущества; б) их дефициты; в) ситуации, когда вопросы не нужны.
 - Типы вопросов по: а) форме постановки; б) по предназначению, - в чём их особенности, достоинства и недостатки.
 - Как комбинировать разные типы вопросов в зависимости от решаемой в коммуникации задачи – матрица вопросов.
 - Типичные ошибки и конфликтогены в вопросах.
 - Вопросы как инструмент работы с: а) системой координат собеседника; б) состоянием собеседника; в) самим собой.
 - Как выстраивать цепочку вопросов для моделирования ситуации, выявления проблем и получения нужного результата в процессе коммуникаций – опросная система АДАПТ.
 - Практические упражнения: отработка использования вопросов в различных ситуациях.
 
- Базовые техники активного слушания («Эхо», перефразирование, резюмирование, и др.)
 - Модель 3-уровневого слушания: контент, эмоции, намерение.
 - Как внимательно слушать и понимать собеседника на глубоком уровне.
 - Практические упражнения: отработка навыков активного слушания в разных ситуациях.
 
- Обратная связь: её суть, когда и зачем нужна в процессе общения.
 - Речевые компоненты, помогающие и препятствующие общению в процессе предоставления обратной связи: а) категоричные и диалектичные высказывания; б) позитивная и негативная формулировка вопросов; в) Я – Вы – Мы утверждения.
 - Избегание конфликтогенов в процессе предоставления обратной связи.
 - Обратная связь после удачных действий собеседника: алгоритм правильной похвалы.
 - Обратная связь после неудачных действий собеседника: алгоритм развивающей обратной связи
 - Практические упражнения: отработка умения предоставлять конструктивную обратную связь в различных ситуациях.
 
Модуль II. Невербальная коммуникация. Убеждение собеседника и аргументация
 - Значение невербальных сигналов в коммуникации.
 - Использование телесных сигналов в общении.
 - Как усилить с помощью интонации свое послание.
 - Практические упражнения: отработка навыков паравербальной (и невербальной) коммуникации в разных ситуациях.
 
Итоговая аттестация
 ИТОГО 
 13 часов
 Преимущества обучения у нас
                
                
                Тренинг по коммуникативным навыкам
Этот интенсивный курс для вас. если:
- Вам нужны результаты. Вы много коммуницируете по работе — с клиентами, подчиненными, партнерами, подрядчиками — и хотите, чтобы это общение было продуктивным, не приводило к ошибкам и недопониманию, всегда давало нужные вам результаты.
 - Вы руководитель. Хотите выстроить коммуникацию в команде так, чтобы сотрудники четко понимали ваши идеи и хотели делиться своими. Хотите создать в коллективе комфортную и продуктивную атмосферу.
 - Вы хотите расти личностно и профессионально. Понимаете, что без коммуникативных навыков невозможно строить здоровые отношения и успешную карьеру. Хотите научиться достигать целей, договариваясь с людьми и эффективно отстаивая свою позицию.
 - Вам нужно индивидуальное или командное обучение. Хотите прокачать навыки общения для себя. Или обучить свою команду и одновременно улучшить внутреннюю коммуникацию — в этом случае вы увидите результаты уже во время тренинга.
 
На тренинге вы сможете решить проблемы
                    - Не получается аргументировать свою точку зрения, даже если я на 100% уверен в своей правоте
 - Не понимаю эмоции собеседника — что он чувствует на самом деле
 - Не знаю, как сообщить человеку, что он ошибся, чтобы не испортить отношения
 - Не знаю, как вести себя в конфликте — приходится уступать в ущерб себе
 - Генерирую отличные идеи, но донести их ценность не получается
 - Не получается управлять разговором и достигать своих целей
 
5 встреч
                        в выходные дни в онлайн-формате
                    2 часа
                        продолжительность каждой встречи
                    11:00-13:00 мск
                        
                    Как вы будете учиться
                
                Преподаватели
            Вас будут обучать 2 эксперта с опытом практической работы более 10 лет экспертов-практиков