Коучинг — это партнерство коуча и клиента. Цель сотрудничества —максимальное раскрытие личностного, творческого и профессионального потенциала клиента, улучшение качества его жизни. Для этого коуч помогает клиенту поставить цель и достичь ее.
Эффективность партнерства во многом зависит от соблюдения основных правил и принципов коучинга. Узнаем, что в них входит.
На сайте Международной федерации коучинга описаны ценности и принципы коучинга, на которые опираются коучи по всему миру:
В работе коуч концентрируется на клиенте. Поддерживает, помогает найти ответы и прийти к целям, но не дает советов. Также коуч придерживается принципа системности: помогает клиенту увидеть, как даже небольшие изменения в одной сфере жизни позитивно влияют и на другие ее области.
Кроме международных этических принципов, коучи опираются на ряд принципов коучинга от Милтона Эриксона.
Милтон Эриксон — психиатр и психотерапевт, автор метода «Эриксоновский гипноз». В работе с клиентами он придерживался 5 правил, которые стали основой современного коучинга. Рассмотрим их подробнее.
Принцип 1. С человеком все ОК. Часто от клиентов можно услышать: «Со мной что-то не так». Принцип «все ок» по-другому читается как контраргумент: «Со всеми все так». Каждый человек уникален и по-своему прекрасен. Понятие «нормальности» абстрактно, как и понятия «хороший / плохой». Человек такой, какой он есть, и с ним все в порядке. Принимая это, клиент с поддержкой коуча находит уникальный, индивидуальный путь достижения цели.
Принцип 2. Человек всегда выбирает лучшее. В моменте мы всегда выбираем наилучший для нас вариант. Тот, который именно сейчас откликается нашему опыту, знаниям, возможностям, психоэмоциональному состоянию, потребностям, ценностям. Иногда человек говорит: «Зачем я так поступил!» Но в тот момент он не мог поступить иначе, он выбрал наилучшее решение.
Принцип 3. Изменения не только возможны, но и неизбежны. Главный выбор человека — плыть по течению жизни или задавать ее направление. Во внутреннем и внешнем мире постоянно происходят изменения, например, изменяется возраст человека и окружение. На какие-то изменения мы не можем влиять, на другие можем. Но в любом случае они неизбежны.
Принцип 4. В человеке есть все ресурсы для достижения желаемого. Возможно, пока он их не видит, потому что смотрит на ситуацию однобоко или через призму негативного фильтра. Коуч помогает найти и собрать необходимые внутренние и внешние ресурсы. Например, знания, навыки и связи, которые помогут достичь цели.
Принцип 5. В основе каждого поступка лежат позитивные намерения. Иногда мы с горечью произносим: «Хотел как лучше, а получилось как всегда». И можем искренне не понимать, почему сделали именно такой выбор / так отреагировали / сказали или сделали что-то. Но на уровне бессознательного даже у самого странного поступка лежит благое намерение. При помощи коучинга можно не только понять его, но и найти альтернативную модель поведения для реализации того же намерения.
Пример. Юлия говорит коучу: «У меня испортились отношения с дочерью-подростком. Я часто кричу на нее, а она кричит в ответ, обижается и закрывается в своей комнате. Не понимаю, почему я так себя веду. Вроде бы хочу спокойно что-то обсудить, а снова случается конфликт». В работе с коучем Юля поняла, что переживает за дочь, хочет защитить ее от бед. Обычно ссоры случаются на почве запретов со стороны мамы.
Рассмотрим значимость основных принципов в коучинге на примере фильма «Мирный воин».
Главный герой Дэн Миллмэн — подающий большие надежды спортсмен. Он талантливый, у него много друзей и поклонниц. Однако что-то мешает ему спать по ночам. В одну из подобных ночей Дэн встречает Сократа — своего будущего наставника. Он помогает Дэну увидеть главные ценности и правила жизни, которые точно отражают суть коучинга:
В фильме «Мирный воин» суть основных принципов из коучинга описана художественно, метафорично. Они спрятаны в диалогах героев. В жизни, партнерство коуча и клиента выглядит иначе. Например, коуч не может позволить себе вольностей в виде физического воздействия на клиента (в одной из сцен Сократ толкает Дэна в воду). Но в целом трансформация Дэна с поддержкой наставника хорошо описывает клиентскую трансформацию в партнерстве с коучем.
► В АНО ДПО «Институт прикладной психологии в социальной сфере» действуют следующие программы по коучингу:
