Ценность заботы о ментальном здоровье растет. Каждый третий россиянин хотя бы один раз в жизни обращался к психологу, психотерапевту или психиатру. Поговорим о том, с какими запросами психологам предстоит активно работать в 2024 году и чего от них ожидают клиенты.
Читайте в статье:
Популярные запросы
Вспомним, какие запросы были в тренде в прошлом году, и посмотрим, какие тенденции продолжатся в 2024.
Тревога, стресс, паника
РБК побеседовали с представителями психологических агрегаторов Ясно и Alter, чтобы узнать, с чем люди идут к психологам. В 2022 году и начале 2023 года в топе запросов были тревога и панические атаки. В конце 2023 года — хронический стресс, затрагивающий все сферы жизни (56% запросов), и финансовые проблемы (на 11% больше, чем в 2022 году). Также популярны запросы, касающиеся самооценки и неуверенности в себе.
Эмоциональное истощение
Люди пытаются бороться с выгоранием своими силами и с помощью психологов. Так, за последние 1,5–2 года актуальность проблемы выросла в 2 раза — мы можем увидеть это по статистике поисковых запросов в интернете.
Данные из сервиса Яндекс Вордстат — частота запроса в Яндексе
И за тот же период стало почти в 2 раза больше людей, ищущих в интернете психолога, который поможет справиться с выгоранием.
В практике замечаю, что сохраняются актуальными запросы прошлого года. На первом месте — сложные депрессивные состояния у клиентов, связанные с отсутствием опор или пошатнувшимися опорами в жизни, отсутствием чувства безопасности — эмоциональной, финансовой, политической. Также клиентов беспокоит отсутствие четких и ясных перспектив в контексте общего будущего, состояния общества. И, безусловно, есть доля клиентов, которые находятся на разных стадиях горевания в связи с утратой близких
Пряник Алёна Валерьевна
Семейная и детская психология
По данным ТАСС, в 2023 году каждый третий клиент приходил с семейной проблемой: кризис, развод, конфликты в супружеских и детско-родительских отношениях. Из этого мы можем сделать вывод, что и в 2024 году тоже будут востребованы семейные и детские психологи. Тенденция налицо: подростки и студенты в возрасте 14–20 лет в 2023 году обращались к психологам в 6 раз больше, чем в 2022 году — сообщает Yota в своем исследовании мобильных данных.
Резюме
Подтверждают все вышесказанное и данные Института общественного мнения «Анкетолог». В 2023 году топ-10 запросов к психологу выглядели так:
- депрессия — 31%
- самооценка и уверенность в себе — 26%
- тревога и панические атаки – 22%
- отношения с партнером — 18%
- отношения с детьми — 17%
- карьера и самореализация — 16%
- страхи и фобии — 16%
- отношения с родителями и сепарация — 14%
- агрессия, гнев и другие сильные эмоции — 14%
- психические расстройства — 13%
Тренды в продвижении психолога
Исследователи не ограничились изучением топовых запросов и выяснили, кому клиенты больше доверяют.
Почти 100% опрошенных считают, что психолог должен беспрерывно учиться, проходить супервизию и личную терапию. Еще 83% респондентов считают плюсом наличие у него личного блога, а 59% были бы не против поделиться своим кейсом с другими людьми через блог специалиста. Из личностных качеств психолога клиенты особенно ценят умение выслушать, уравновешенность, стабильность, доброжелательность, тактичность.
В 2024 году в тренде профессиональное и личностное совершенствование психолога. Посмотрим, на что еще важно обратить внимание, чтобы стать востребованным специалистом.
Личный бренд
Курс для начинающих и практикующих помогающих специалистов
- топовые эксперты
- практика и поддержка
- нетворкинг
Личный блог
Лучше начинать вести его и строить личный бренд во время обучения, это поможет сформировать лояльную аудиторию и уверенно войти в частную практику. Важно развивать блог с опорой на свои сильные стороны, строить бренд вокруг личности, быть искренним, делиться кейсами из практики (с разрешения клиента и соблюдая этику), рассказывать интересно и просто о сложном.
Кстати, 29% опрошенных «Анкетологом» признались, что подписаны на блоги психологов. Все эти люди — потенциальные клиенты, готовые проходить терапию очно или онлайн. И еще больше людей, нуждающихся в поддержке психолога, остались за границами этого исследования.
Блог можно вести в социальной сети или сделать свой сайт. Последний формат выгоднее тем, что помогает активнее собирать поисковый трафик: люди ищут информацию в интернете и через свои запросы выходят на сайт психолога, чтобы прочитать информацию по волнующей теме. Каждый читатель — потенциальный клиент. Мы уже приводили для примера данные по запросу «как избавиться от выгорания», но их можно дополнить и другими. Например, люди хотят избавиться от тревожности:
Данные из сервиса Яндекс Вордстат
Также почти в 2 раза чаще люди стали искать психолога онлайн. В некоторых регионах спрос вырос еще больше, например, психологов с московским дипломом ищут в 5 раз чаще.
По данным сервиса Яндекс Вордстат, с 2022 по 2024 год спрос на московских психологов вырос с 300+ до 1600+ запросов в месяц
Личный сайт помогает находить клиентов, читателей блога и подписчиков. Последнее пригодится психологу не только для удержания лояльной аудитории, но и для анонса и продажи своих курсов или других инфопродуктов. Это еще один тренд.
Инфопродукты
Наверняка вы заметили, что сейчас все больше психологов запускают курсы, пишут книги, издают гайды, записывают мастер-классы и лекции, продают другие полезные материалы. Для специалиста инфопродукт становится источником пассивного дохода, а для клиента — возможностью получить больше практических инструментов по цене одной или нескольких консультаций.
Групповой формат работы
Финансовые трудности, нехватка здорового социального взаимодействия и потребность в психологической помощи заставляют людей объединяться. Групповая терапия помогает оказаться в поддерживающем пространстве и разделить расходы на оплату услуг психолога.
На этом плюсы групповой работы не заканчиваются. В различных городах проходят психологические фестивали. Если психолог умеет работать с группами, то может посетить подобный фестиваль и заявить о себе, найти там новых клиентов.
Популярные групповые форматы: трансформационные игры, тренинги, терапевтические группы, мастермайнд-группы.
Психологические агрегаторы
Согласно исследованию мобильного оператора Yota, в 2023 году популярность психологических агрегаторов выросла более чем в 1,5 раза. Что и не удивительно, ведь площадки предлагают мобильную, качественную и дешевую психологическую помощь.
Последнее, увы, не идет на пользу психологам. Сейчас агрегаторы больше заботятся о клиентах, предлагая им различные скидки и бонусы, например, на Zigmund.online индивидуальная сессия с любым психологом стоит 2 370 рублей (данные на январь 2024 года). При этом среди специалистов встречаются психологи с опытом работы до 30 лет. Для опытного психолога сумма консультации явно меньше среднего. Психологи с опытом от трех лет могут смело брать по 5000 рублей за сессию и больше.
При высокой нагрузке и низкой стоимости консультаций можно выгореть, поэтому мы рекомендуем внимательно изучать условия сотрудничества с агрегаторами и помнить о том, что это неплохое, но не единственное средство продвижения.
