«Вот было бы здорово, если бы клиенты сами меня находили», — предполагаем, что так думают многие начинающие психологи. Отчасти эту мечту осуществляют психологические агрегаторы, которые сами привлекают клиентов. Психологу остается лишь произвести хорошее впечатление. Но все ли так гладко?
Рассказываем, как устроены агрегаторы, и знакомим с площадками, на которых могут работать психологи с небольшим опытом или без него.
Читайте в статье:
- Что такое психологический агрегатор и как он устроен?
- Агрегаторы для начинающих психологов
- Агрегаторы для психологов с опытом
- Плюсы и минусы агрегаторов
- Как заполнить анкету для агрегатора и оставлять отклики
- Что делать, если вы не соответствуете требованиям агрегатора
- Отзывы наших выпускников об агрегаторах
Что такое психологический агрегатор и как он устроен?
Психологический агрегатор — это сайт-посредник. Он привлекает клиентов для психолога, а психолог платит ему комиссию: фиксированную сумму или процент с оплаты проведенной консультации.
Все организационные моменты агрегатор берет на себя. От психолога требуется только зарегистрироваться в системе и хорошо выполнять свою работу. Принцип регистрации одинаковый: нужно заполнить анкету на сайте, дождаться отклика и пройти собеседование. Но требования к психологам у разных сервисов отличаются.
Быть в команде сайта-агрегатора хорошо тем, что к вам стабильно начинают приходить клиенты. Кроме этого, большинство систем организуют внутреннюю профессиональную атмосферу: бесплатные групповые супервизии, мастер-классы, вебинары с приглашенными спикерами, книжные клубы, лекции, встречи и другие активности, которые помогают психологам развиваться.
Пряник Алёна Валерьевна
Мастерская начинающих психологов
Активное погружение в практику психологического консультирования
- Балинтовская группа
- Воркшопы
- Демо-сессии
Агрегаторы для начинающих психологов
Рассмотрим площадки, которые рассматривают кандидатов с небольшим опытом или вообще без него. Практически все требуют иметь оконченное психологические образование: высшее или профпереподготовку.
Alter
Условия регистрации:
|
Профильное образование |
Высшее или переподготовка |
|
Дополнительное образование |
Программа по психотерапии от 500 часов. Принимаются следующие подходы: КБТ (и близкие), КСТ, EMDR, ОРКТ, экзистенциальная психотерапия, клиент-центрированная (и близкие), нарративная, психодинамические подходы, гештальт-терапия, системная семейная, эмоционально-фокусированная, разные подходы к детской терапии. |
|
Личная терапия |
От года* |
|
Супервизия |
От 50 часов* |
* Нужно предоставить письмо-подтверждение от личного терапевта и супервизора.
Так выглядит каталог психологов в Alter
Комиссия: можно узнать после регистрации.
Особенность: есть ограничение по стоимости консультаций для психологов с опытом до 1,5 лет — 1 250 рублей максимум. Опыт работы отсчитывается с момента завершения долгосрочной программы по психотерапии.
«Мета»
Условия регистрации:
|
Профильное образование |
Высшее, переподготовка или магистратура* |
|
Дополнительное образование |
Программа по психотерапии от 500 часов |
|
Личная терапия |
2 раза в месяц |
|
Супервизия |
1 раз в месяц |
|
Рекомендация от преподавателя из организации, где прошли программу по психотерапии |
Нужна |
*Кандидаты с дипломами профпереподготовки и магистратуры рассматриваются в индивидуальном порядке. Для регистрации нужно также предоставить рекомендацию от преподавателей того учебного заведения, в котором кандидат проходит программу психотерапии.
Комиссия:
- 50% с первых 2 сессий;
- 30% со следующих 4 сессий;
- 15% со следующих 6 сессий.
Особенность: для начинающих специалистов есть ограничение по стоимости консультаций, решение принимается индивидуально. Чтобы перейти из новичков в раздел опытных, нужно соответствовать требованиям для таких кандидатов, а также пройти интервью или предоставить видеокейс.
Требования «Меты» для опытных психологов, которые могут устанавливать стоимость без ограничений
«Новая практика»
Условия регистрации:
|
Профильное образование |
Высшее или переподготовка |
|
Программа по психотерапии |
Нужна |
|
Часы личной терапии и супервизии |
Нужны |
Комиссия: 100% от стоимости первой сессии, затем можно продолжить работу с клиентом без комиссии.
Особенность: чтобы попасть в сервис, нужно пройти собеседование, а затем провести пробную сессию с участником команды сервиса или приглашенным клиентом. Если кандидат проходит эти два этапа, его приглашают заполнить анкету и приступить к работе.
Перейти на сайт Новой практики →
PsyChat
В PsyChat можно работать студентам, есть внутренний рейтинг психологов.
Условия регистрации:
|
Профильное образование |
Высшее или переподготовка |
|
Дополнительное образование |
Программа по психотерапии от 200 часов |
Особенность: анкета психолога не сразу попадает в каталог. После регистрации специалист получает доступ в закрытый телеграм-канал с заявками от клиентов и платит за каждую заявку, принятую в работу. По ней он проводит 20-минутную бесплатную консультацию и затем может терапевтировать клиента вне сервиса.
Чтобы попасть в каталог и получать из него бесплатные заявки, психологу нужно получить 2 положительных отзыва.
Карточка психолога в каталоге PsyChat
Комиссия:
- Оплата одной заявки в телеграм-канале — 150 рублей. Можно покупать заявки пакетами со скидкой 10%.
- Комиссия со сделок через каталог — 50% за первые 3 сессии с каждым клиентом.
Etera
Условия регистрации: требование только к образованию — высшее или профпереподготовка по психологии.
Комиссия: 50% от стоимости первой консультации с каждым новым клиентом.
Особенности: клиенты сами выбирают психологов из открытой базы и могут репостить в соцсети страницы экспертов с сайта. Это помогает специалистам находить новых клиентов.
База психологов Etera. У каждого специалиста есть карточка с подробной информацией
«БрейнБилд»
Условия регистрации:
|
Профильное образование |
Высшее или переподготовка от 650 часов |
|
Подтверждение лицензии образовательной организации |
Нужно |
Комиссия: размещение анкеты в каталоге бесплатное, комиссия — 30% с консультации. Можно оформить подписку на закрытый чат с заявками от клиентов, стоимость — от 500 рублей в день.
База психологов «БрейнБилд». У каждого специалиста есть карточка с подробной информацией
Особенность: можно консультировать клиентов по всему миру, есть встроенный календарь с расписанием. Оплату за сессии можно получать внутри сервиса или напрямую удобным для клиента и психолога способом.
Перейти на сайт «БрейнБилд» →
Psyhologram
Условия регистрации:
|
Профильное образование |
Высшее или переподготовка |
|
Наличие супервизии и опыта консультирования |
Нужно |
Особенности: работа предполагает проведение бесплатных первых сессий по переписке. Также клиенты могут самостоятельно находить психологов в открытой базе и связываться с ними по телефону или в мессенджерах.
База психологов Psyhologram. У каждого специалиста есть карточка с подробной информацией
Psysovet
Условие регистрации: высшее психологическое образование или переподготовка. Других требований нет.
После регистрации нужно сначала провести 20 бесплатных консультаций. Ценовая политика прозрачная, есть прейскурант на разные типы услуг.
Согласно договору, агент в этом случае — агрегатор, принципиал — психолог, а плательщик — клиент. В первой строке указано, что если услуга для клиента стоит 300 рублей, то это сумму сервис и психолог делят пополам
Об остальных условиях сотрудничества можно узнать из договора с сайта агрегатора.
Особенности: внутри сервиса можно не только консультировать, но и публиковать статьи, отвечать на вопросы, участвовать в обсуждениях на форумах. Это помогает заявить о себе как психологе и завести полезные связи, получать клиентов по рекомендациям коллег.
B17
Условия регистрации: нужно подтвердить психологическое образование копиями документов. Других требований нет.
Здесь можно общаться с коллегами, участвовать в обсуждениях на форуме, проводить демо-консультации для клиентов и полноценные сессии внутри сервиса или напрямую очно и онлайн.
Особенности: в сервисе нет алгоритма по подбору психолога, клиент сам выбирает специалиста из общей базы:
Предварительно он может ознакомиться с анкетой и отзывами, посмотреть примеры демо-консультаций и записаться на тестовую онлайн-сессию.
Примеры сессий можно посмотреть на странице психолога после основного описания в разделе «Общение на сайте»
Специалисты могут сами предлагать демо-консультации на форуме, откликаясь на обращения клиентов. Найти можно так: «Форум» → «Вопросы к специалистам» → «Фильтры» → «Демо-консультации». Выбираете свободную тему, заходите в нее и приглашаете клиента на демо-сессию. Дополнительно все психологи получают уведомления об открытии новых тем на форуме.
Пример предложения психолога провести демо-сессию в теме на форуме. Общение продолжается в той же теме — прочитать его могут все желающие
По правилам сервиса психолог не может начать платный прием внутри сервиса, пока не проведет 3 бесплатные демо-сессии. Но клиенты могут связываться со специалистом напрямую, если в анкете указаны контакты.
Агрегаторы для психологов с опытом
«Грань»
Условия регистрации:
|
Профильное образование |
Высшее и программа по психотерапии |
|
Опыт личной терапии и супервизии |
Нужен |
|
Опыт консультирования |
От года |
При регистрации анкету психолога рассматривают в течение 30 дней, потом приглашают на получасовое собеседование в WhatsApp с психологом проекта или присылают мотивированный отказ.
Комиссия: финансовые условия сотрудничества можно узнать после регистрации.
Особенности: внутреннее обучение и возможности для профессионального роста.
Есть лимиты: консультация длится 60 минут, после нее 30 минут обязательный перерыв, в день можно проводить до 7 консультаций.
«Ясно»
Условия регистрации:
|
Высшее образование |
Психологическое или педагогическое, медицинское, философское |
|
Профильное образование |
Программа по психотерапии от 500 часов |
|
Регулярная супервизия и опыт личной терапии |
Без требования к часам |
|
Опыт платного консультирования |
От 3 лет |
Комиссия. И начинающие, и опытные психологи работают внутри сервиса по единой цене — 2 890 рублей за индивидуальную консультацию и 4 850 рублей за парную (данные актуальны на начало 2023 года).Комиссия сервиса: 30% от стоимости консультации, не меняется со временем и ни от чего не зависит. На руки психолог получает 2 000 рублей за индивидуальную консультацию и 3 440 за парную, оплата приходит на карту в течение пары часов после проведенной сессии.
Особенность площадки: каждую неделю проходят 5 супервизионных групп, которые можно посещать бесплатно — слушать или выступать. А также ежемесячно проходят семинары и онлайн-собрания с коллегами, в любой момент можно получить поддержку от куратора.
Zigmund.Online
Условия регистрации:
|
Психологическое образование |
Высшее или профпереподготовка |
|
Профильное образование |
Без требования к часам |
|
Супервизия и личная терапия |
|
|
Опыт консультирования |
От 3 лет |
Если чего-то не хватает, сервис может пойти навстречу.
Комиссия: финансовые условия сотрудничества можно узнать после регистрации.
Особенность: на собеседовании нужно решать кейсы из практики. Можно параллельно сотрудничать с другими агрегаторами или вести частный прием, но нельзя говорить об этом клиентам.
Перейти на сайт Zigmund.Online →
DoTherapy
Условия регистрации:
|
Психологическое образование |
Высшее или профпереподготовка |
|
Супервизия |
Без требования к часам |
|
Регулярное повышение квалификации |
Без требований |
|
Опыт консультирования |
От 3 лет |
|
Рекомендации экспертов и коллег |
Свободный формат |
Комиссия: финансовые условия сотрудничества можно узнать после регистрации.
Особенность: создана и работает в сотрудничестве с Московским институтом психоанализа.
Youtalk (набор психологов временно приостановлен)
Условия регистрации:
|
Психологическое образование |
Высшее или профпереподготовка (программа от 2 лет) |
|
Супервизия и интервизия |
Без требования к часам |
|
Личная терапия |
От 50 часов |
|
Опыт консультирования |
От 3 лет |
|
Опыт работы в онлайн-формате |
Видеосессии, синхронная и асинхронная переписка |
При регистрации нужно пройти дополнительное тестирование.
Комиссия: финансовые условия сотрудничества можно узнать после регистрации.
Особенность площадки: есть внутреннее обучение.
«Инсайт»
Условия регистрации:
|
Высшее образование |
Психологическое или медицинское |
|
Профильное образование |
Программа от 200 часов |
|
Личная терапия |
От 50 часов |
|
Супервизия |
Без требования к часам |
|
Опыт консультирования |
От 3 лет |
На собеседовании нужно дополнительно предоставить отзывы клиентов.
Комиссия: 50% от стоимости сеанса с первых 4 сеансов с каждым клиентом. Начиная с 5-го сеанса и за все последующие агентское вознаграждение составляет 10%.
Можно заранее ознакомиться с договором, он опубликован в свободном доступе на сайте агрегатора.
Accord
Условия регистрации:
|
Психологическое образование |
Высшее от 4 лет |
|
Профильное образование |
Без требований |
|
Супервизия и личная терапия |
Без требований к часам |
|
Опыт консультирования |
От 3 лет |
|
Опыт работы в онлайн-формате |
Видеосессии, синхронная и асинхронная переписка |
Комиссия: финансовые условия сотрудничества можно узнать после регистрации.
Плюсы и минусы агрегаторов
На большинстве площадок до регистрации сложно найти информацию об условиях сотрудничества. Кроме этого, во многих сервисах психологи подписывают договор о неразглашении деталей сотрудничества, но нам удалось собрать полезную информацию.
Мы проанализировали независимые источники в интернете и нашли несколько особенностей, которые встречаются в работе с агрегаторами:
- В некоторых сервисах клиента, который пришел внутри площадки, нельзя консультировать напрямую — только через площадку. Также в договоре может быть прописано, что при уходе с сайта психолог в течение какого-то времени не может вести клиентов, которых нашел там.
- В некоторых сервисах, например, в YouTalk, клиенты могут ставить оценки психологам и писать отзывы. От этого напрямую зависит рейтинг психолога: если оценка низкая — анкету показывают реже или совсем удаляют из каталога. Но плохая оценка ≠ некомпетентность специалиста. Бывает так, что клиент хочет решить проблему за одну консультацию, и если это не удается, то разочаровывается и оставляет плохой отзыв.
- Если администраторам сервиса не нравится что-то в работе психолога, то они могут направить его на супервизию внутри системы. При отказе психолога его анкету скрывают из каталога.
- Спорные ситуации в работе психолога и клиента решает внутренний менеджер площадки. Например: психолог не может сам отказаться от работы с клиентом в процессе терапии — нужно обсудить это с менеджером. Однако за собой агрегатор оставляет право в любой момент передать клиента другому специалисту или разорвать договор сотрудничества.
- Психолог подчиняется ценовой политике компании. На некоторых площадках цена за консультацию строго определена, на других — психолог сам выставляет ее. А также специалист обязан поддерживать акции компании. Например, в Zigmund.Online есть акция «Первые 2 консультации по цене одной», и специалисты не могут обойти это условие.
Чтобы избежать неприятных сюрпризов, внимательно читайте договор и условия сотрудничества. И не стесняйтесь уточнять у менеджеров все, что непонятно или вызывает вопросы.
Психологические агрегаторы ориентированы на клиента, их миссия — сделать психотерапию максимально доступной без потери качества. Поэтому для психологов условия регистрации и работы строгие.
Также есть агрегаторы, которые ориентированы на развитие своего бизнеса. Они прямо просят психологов проводить максимум консультаций с одним клиентом, растягивать работу. Или делают это косвенно, предлагая увеличение стоимости каждой следующей консультации. Например: 1 000 → 1 300 → 1 500 рублей и т. д.
Другой пример косвенной мотивации на длительную терапию: в Zigmund.Online эффективность психолога оценивают по проценту клиентов, оставшихся в долгосрочной терапии. Но ведь есть психологи, которые работают только в краткосрочной терапии. И запросы бывают разными. А еще может быть такое, что психолог и клиент пообщались и поняли, что не подходят друг другу. Все это не говорит о том, что психолог некомпетентный.
Итак, на основе особенностей агрегаторов можно выделить плюсы и минусы работы на них:
|
Плюсы |
Минусы |
|
Помощь в продвижении |
Нельзя работать с клиентами напрямую |
|
Автоматизация и оптимизация работы |
Спорные вопросы решает менеджер, нельзя связаться с клиентом между сессиями |
|
Возможность быстро набраться опыта и заработать |
Необходимость поддерживать акции, скидки, ценовую политику агрегатора |
|
Большой поток клиентов |
Немотивированные или слабо мотивированные клиенты, которые ищут «волшебную таблетку» |
|
Возможность работать по всей стране |
Высокий риск выгорания и непрозрачные условия сотрудничества |
Как заполнить анкету для агрегатора и оставлять отклики
Шаг 1. Добавьте качественное фото в деловом стиле, где хорошо видно лицо. Перейдите к заполнению анкеты, укажите:
- ФИО или ФИ — как клиенты могут к вам обращаться.
- Образование и специализацию.
- Запросы, с которыми работаете.
- Условия работы — стоимость, формат, место.
- Опыт работы.
- Методы работы.
- Дополнительную информацию или немного о себе — то, что зацепит клиента.
Желательно выставлять цену с учетом ваших компетенций. Однако есть нюанс: при регистрации в новом сервисе вы можете получить статус новичка. Даже если есть успешный опыт работы на других площадках, здесь можно начать с меньшей цены — ведь вы еще не успели зарекомендовать себя в этом агрегаторе. Но это характерно не для всех площадок, например, на «Ясно» все психологи ведут консультации по одинаковой цене.
Информацию о себе, образовании и запросах, с которыми работаете, рекомендуется писать простым языком. Концентрируйтесь на клиенте, держите его портрет в голове. Опирайтесь на его потребности и проблемы, напишите о своей полезности для него.
|
Хорошо |
Не очень |
|
Помогу избавиться от алкогольной, пищевой и другой зависимости |
Работаю с аддикциями |
|
Помогу понять, чего вы на самом деле хотите, и что мешает вам идти вперед |
Помогу увидеть ваши интроекты |
|
Помогу принять и полюбить себя, свое тело |
Избавлю от дисморфофобии |
|
Помогу найти опоры и смыслы в жизни |
Выведу из экзистенциального кризиса |
Шаг 2. Составьте универсальный и отклик на заявки клиентов. Дайте понять, что вы можете решить проблему клиента. Например, по запросу зависимости можно написать: «Помогла 20 клиентам преодолеть зависимость».
Шаг 3. Когда у вас появится несколько отзывов и поднимется рейтинг (если в агрегаторе он в принципе есть), можно поднять и цену на свои услуги.
Не рекомендуется просить клиента оставить отзыв, потому что тогда он может сделать это из чувства долга, а не по зову души. Но вы можете намекнуть: «Буду признательна за обратную связь в виде отзыва», «Если хотите, вы можете оставить отзыв обо мне».
В агрегаторах, где нужно откликаться на заявки клиентов, старайтесь как можно быстрее. При равной стоимости консультаций, схожем опыте и рейтинге клиент, скорее всего, выберет того психолога, который первым отозвался.
Что делать, если вы не соответствуете требованиям агрегатора
Часто начинающим психологам для регистрации в агрегаторе не хватает опыта, часов личной терапии или супервизии. Рассказываем, где их набрать.
Платная практика, стажировка и тьюторство
Набрать несколько часов супервизии, а заодно и подготовиться к практике вы можете на Мастерской для начинающих психологов от нашего Института. Это 4-недельный курс, на котором психолог может отточить свои навыки на практике, побывать в роли клиента, консультанта, супервизора и супервизанта. Записаться на курс могут все желающие, после его прохождения вы получите свидетельство о дополнительном образовании и сертификат с фиксацией часов супервизии.
Стажировка и тьюторство в «Социальном кабинете». В течение полугода вы бесплатно консультируете клиентов, посещаете супервизию и интервизию. По итогу получаете сертификат, в котором отмечены часы консультаций и супервизий.
Чтобы записаться на стажировку, нужно иметь психологическое образование, минимум 30 часов личной терапии и минимальный опыт (подойдет из практики во время обучения). Если у вас нет опыта консультирования, вы можете получить его здесь же в тьюторской группе.
Открыть «Социальный кабинет» →
Аналогичные услуги и условия сотрудничества предлагает «Кабинет психолога».
Практика и стажировка от Московской службы психологической помощи населению. Есть разные программы, которые отличаются по объему и стоимости. Здесь же можно набрать часы супервизии.
Открыть службу психологической помощи →
Волонтерство
Волонтерство — это возможность получить реальный опыт работы с клиентами и рекомендации от коллег. А также некоторые организации предоставляют бесплатное обучение и наставничество для волонтеров.
Проекты, которые ищут психологов:
- «Добро».
- «Волонтер».
- Федерация психологов образования России.
- «Наставничество» (помощь детям-сиротам).
- «Ясное утро» (помощь онкобольным и их семьям).
Кроме этого можно поискать вакансии на сайтах вроде hh.ru.
Пример объявления о наборе психологов-волонтеров для специалистов без опыта
Самостоятельное посещение личного психолога и супервизора
Оптимальный вариант — пройти личную терапию или супервизию у экспертов, которые обучали вас психологии. Также поискать специалиста на площадках вроде:
- Ассоциации супервизоров и консультантов.
- «Точке контакта».
- Общероссийской профессиональной психотерапевтической лиги.
Если вам не хватает часов обучения по программе, и вы ищите курсы профпереподготовки или повышения квалификации, то берите программу с практикумами. А также обратите внимание на возможность посещать терапию и супервизию параллельно обучению. Например, в нашем Институте есть сервис консультаций и супервизий. Каждый Слушатель может выбрать преподавателя из списка и записаться к нему на удобную дату и время.
Отзывы наших выпускников об агрегаторах
Мы задали нашим выпускникам Дмитрию Гаврилову и Эльвире Аблязовой несколько вопросов о сотрудничестве с агрегаторами.
Я задумался, как нарастить свою базу для частной практики. Начал искать разные пути, и одним из них стали агрегаторы для психологов. Знаком с такими сервисами как Zigmund.Online, «Ясно», Alter, Meta, Psy Chat, «Новая практика». Но b17 — единственный сайт с функциями агрегатора, на котором я остался
Дмитрий Гаврилов
Я задумалась о продвижении и обратилась к агрегаторам. Но на многих ресурсах мою анкету не пропустил строгий отбор по разным параметрам. В итоге я нашла несколько площадок, с которыми работаю и сейчас. Это PsycheForum, «Яндекс.Услуги», b17, YouDo, Psyche.guru и Brainbild
Эльвира Аблязова
Читайте полное интервью в нашем блоге →
Для России агрегаторы — это новый опыт. Первый российский сайт по подбору психолога появился в 2017 году, идея заимствована из практики зарубежных коллег. Сейчас площадки ориентированы на поиск условий работы, комфортных для всех: психологов, клиентов, владельцев площадок. Поэтому меняются правила регистрации или работы в агрегаторах и появляются новые сайты со своей стратегией.
